PENERAPAN FUZZY AHP UNTUK PENINGKATAN KETEPATAN DAN EFEKTIVITAS PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

Abstract

Pada PT. Kimora Surabaya penilaian kinerja karyawan dari 15 cabang menggunakan 14 kriteria
berdasarkan posisi pada divisinya oleh setiap pimpinan divisi. Kriteria yang digunakan lebih cenderung
pada penilaian yang bersifat subyektif. Penilaian dilakukan dengan pengisian form angket penilaian
yang diisi oleh setiap pimpinan divisi, berikutnya pihak HRD mengkalkulasi secara manual hingga
didapatkan prosentase akhir. Proses penilaian tersebut dilakukan sekitar satu bulan, dan biasanya
mengalami pengunduran waktu. Ketidaktepatan dalam penilaian kinerja karyawan berdampak pada
hasil akhir yang kurang tepat, sehingga menimbulkan kecemburuan sosial, komplain pada HRD, serta
semakin meningkatnya karyawan yang resign. Untuk mengatasi hal tersebut diterapkan metode fuzzy
AHP. Dari hasil penelitian dan uji coba didapatkan dengan penerapan fuzzy AHP maka penilaian
kinerja karyawan ketepatan penentuan hasil akhir meningkat, dan efektivitas proses penilaiannya juga
meningkat.