ANTESEDEN DARI CONTINUANCE INTENTION TO USE E-PAYMENT DANA PADA PENGGUNA GENERASI Z
Abstract
The development of the Internet is increasing day by day, and more companies are trying to create products and services to meet people's needs. So the company must continue to work to create a strategy that attracts consumers. This study aims to determine sales promotion, perceived ease of use of DANA e-payment with customers as an Intervening Variable in Generation Z. The population in this study are active users of DANA e-payment for transactions. The number of samples used as many as 120 respondents through purposive sampling with data collection (questionnaire). The media analysis used in this research is the SmartPLS program. The results showed that Sales Promotion had a significant positive effect on Customer Satisfaction, Perceived ease of use had a significant positive effect on customer satisfaction, Customer satisfaction had a significant positive effect on Continuance Intention to Use, Sales Promotion had a significant positive effect on Continuance Intention to use through Customer Satisfaction as an Intervening Variable, and Perceived Ease of Use has a significant positive effect on Continuance Intention to Use through Customer Satisfaction as an Intervening Variable.
References
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS) - Alternatif Stuctural Equation Modeling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis. Penerbit Andy.
Aditya, R., & Wardhana, A. (2016). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna Instant Messaging LINE Di Indonesia. Jurnal Siasat Bisnis, 20(1), 24–32. Https://Doi.Org/10.20885/Jsb.Vol20.Iss1.Art3
Adjie, M., Mt, P., & Sukresna, M. (2021). DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Dompet Digital (E-Wallet) OVO Di Kota Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 10(1), 1–11. Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2014). Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Fitur Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Baning Pada Program Layanan Internet Banking (BRI). Jurnal Studi Manajemen, Vol. 8, No. 1.
Alfianto, R. (2021, December 15). Home Ekonominfinance 2021, Tren Pembayaran Digital Di Indonesia Tumbuh Pesat. Jawapos.Com. Https://Www.Jawapos.Com/Ekonomi/Finance/15/12/2021/2021-Tren-Pembayaran-Digital-Di-Indonesia-Tumbuh-Pesat/
Alvian, M. S., & Prabawani, B. (2020). PENGARUH SALES PROMOTION DAN KERAGAMAN PRODUK PADA SHOPEE TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Amalia, N. R., & Saryadi, S. (2018). Pengaruh Kemudahan Akses Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Online Tiket.Com. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 1–5. Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Jiab/Article/View/21057
Arikunto, S. (2007). Manajemen Penelitian. Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Arumdani, N. W., Parlyna, R., & Saidani, D. B. (N.D.). THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, SALES PROMOTION ON CUSTOMER SATISFACTION IN SKINCARE PRODUCT. In International Journal Of Current Economics & Business Ventures (Vol. 1, Issue 2). Https://Scholarsnetwork.Org/Journal/Index.Php/Ijeb
Ashsifa, I. (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Niat Penggunaan Mobile Banking Secara Berkelanjutan (Privasi Dan Personalisasi Sebagai Variabel Moderasi). Jurnal TECHNOBIZ, Vol. 3, No. 1(ISSN 2655-3457), 25–29.
Asyraf Hasim, M., Farid Shamsudin, M., Mohd Ali, A., & Shabi, S. (N.D.). The Relationship Between Sales Promotions And Online Impulse Buying In Malaysia. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/330039494
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3). Https://Doi.Org/10.2307/249008
Fauzani, S. M. (2019). TINJAUAN PERSONAL SELLING PADA PT BANK NEGARA INDONESIA JPK DI BANDUNG TAHUN 2019. E-Proceeding Of Appied Science, Vol.5, No. 2(ISSN : 2442-5826), 899.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis.
Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) BERBASIS VARIAN: Konsep Dasar Dan Aplikasi Dengan Program Smartpls 3.2.8 Dalam Riset Bisnis: Vol. Vol. 1 (S. N. Dra. A. D. R. Abiratno, Ed.). PT Inkubator Penulis Indonesia.
Hapsari, B. C., & Astuti, S. R. T. (2022). PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TOKO ONLINE LAZADA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 11 Nomor 2, 1.
Harmony. (2021, April 26). E-Payment, Sistem Pembayaran Yang Memudahkan Pebisnis. Harmony.Co.Id. Https://Www.Harmony.Co.Id/Blog/E-Payment-Sistem-Pembayaran-Yang-Memudahkan
Hermawan, V. K., & Paramita, E. L. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Keberlanjutan Minat Penggunaan Dalam Aplikasi Mhealth Melalui Variabel Satisfaction. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, Volume 8, No. 1, 150–166.
Houston, D. D. (2020). ADOPSI PENERIMAAN DIGITAL PAYMENT PADA KALANGAN MILENIAL. MEDIUM, 7(2), 55–67. Https://Doi.Org/10.25299/Medium.2019.Vol7(2).4094
Humbani, M., & Wiese, M. (2019). An Integrated Framework For The Adoption And Continuance Intention To Use Mobile Payment Apps. International Journal Of Bank Marketing.
Hutabarat, W. M. S., & Prabawani, B. (2020). PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SALES PROMOTION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN GO-RIDE SEMARANG. Jurnal Ilmu Administrasi.
Japarianto, E. (N.D.). Pengaruh Retail Service Quality Terhadap Minat Berkunjung Ulang Mall Di Surabaya Melalui Perceived Quality Dan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.13.1.17─26
Khusna, G. K., & Oktafani, F. (2017). PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DUNKIN’DONUTS BANDUNG. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol. 11, No. 1(2443–0633), 27–36.
Kordina, L., Hayuhardhika, W., Putra, N., & Herlambang, A. D. (2019). Evaluasi Keadaan Continuance Intention To Use Dan Citizen Support Pada Implementasi Layanan Website Pusat Pelayanan Pengaduan Masyarakat (P3M) Kabupaten Sidoarjo (Vol. 3, Issue 5). Http://J-Ptiik.Ub.Ac.Id
Kottler, P. (2003). Manajemen Pemasaran (Edisi Kesebelas). Indeks Kelompok Gramedia.
Miswan Ansori. (2019). Perkembangan Dan Dampak Financial Technology (Fintech) Terhadap Industri Keuangan Syariah Di Jawa Tengah. Jurnal Studi Keislaman.
Monsuwe, T. P. Y., Dellaert, B. G. C., & Ruyter, K. D. (2004). What Drives Consumers To Shop Online? A Literature Review. International Journal Of Service Industry Management, 15(1), 102–121.
Mughal, A. M., Hassan, N., & Ahmed, A. (2014). Bone Age Assessment Methods: A Critical Review. Journal Of Medical Sciences, Vol. 30 No. 1, 211–215.
Muiz, M., Rachma, N., & Slamet, A. R. (2019). Pengaruh Sales Promotion Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Pembelian Ulang Di Mediasi Variabel Kepuasan Konsumen. E – Jurnal Riset Manajemen PRODI MANAJEMEN, 8(10).
Nawawi, H. H. (2020). Penggunaan E-Wallet Di Kalangan Mahasiswa. In Jurnal Emik (Vol. 3, Issue 2). Https://Qwords.Com/Blog/Sejarah-Singkat-Internet/,
Odunalami, I. B., & Ogunsiji, A. (2011). Effect Of Sales Promotion As A Tool On Organizational Performance (A Case Of Sunshine Plastic Company). Journal Of Emerging Trends In Economics And Management Sciences (JETEMS), Vol. 2 No. 1(ISSN:214-7024), 9–13.
Olivia, M., & Kezia Marchyta, N. (2022). The Influence Of Perceived Ease Of Use And Perceived Usefulness On E-Wallet Continuance Intention: Intervening Role Of Customer Satisfaction. Jurnal Teknik Industri, 24(1). Https://Doi.Org/10.9744/Jti.24.1
Pangestu, M. A., & Sukresna, I. M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Nilai, Dan Persepsi Kegunaan, Terhadap Minat Berkelanjutan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Dompet Digital (E-Wallet) OVO Di Kota Semarang). Diponegoro Jornal Of Management, Vol. 10 No. 1(2337–3792), 1–11.
Permatasari, L. D., & Santosa, S. B. (2021). Pengaruh Review Konsumen, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Marketplace Shopee Di Kota Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 10(4), 1–6. Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr
Pradana, Muh. D. (2018). Pengaruh E-Service Quality Dan Kemudahan Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Jasa Uber Motor Di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 6 Nomor 1.
Rachel, R., & Rangkuty, R. P. (2020). KONSUMERISME DAN GAYA HIDUP PEREMPUAN DI RUANG SOSIAL: ANALISIS BUDAYA PEMBEDAAN DIRI DI LINGKUNGAN FISIP UNIMAL. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Malikussaleb, JPSM 1(1), 97–113.
Ramanathan, U., Subramanian, N., & Parrot, G. (2017). Role Of Social Media In Retail Network Operations And Marketing To Enhance Customer Satisfaction. International Journal Of Operations & Production Management, 37(1).
Ramayah, T., & Ignatius, J. (2005). Impact Of Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use And Perceive Enjoyment On Intention To Shop Online. ICFAI Journal Of System Management, Vol. 3 No. 3.
Rani, D. M. (2020). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Aplikasi Mobile. Iqra’: Jurnal Perpustakaan Dan Informasi, 0.
Ridwan. (2008). Dasar-Dasar Statistika. CV Alfabeta.
Rizan, M., Haro, A., & Rahmadhina, B. (2019). Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dengan Trust Sebagai Intervening (Studi Kasus Pada Pengguna Grab Di Wilayah Jakarta). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |, 10(2), 2301–8313. Https://Doi.Org/10.21009/JRMSI
Rohman, F. (2018). Perkembangan Uang Elektronik Pada Perdagangan Di Indonesia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam.
Semuel, H., & Setiawan, K. Y. (N.D.). Promosi Melalui Sosial Media, Brand Awareness, Purchase Intention Pada Produk Sepatu Olahraga. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.12.1.47─52
Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Secara Online. Ekonomika Dan Manajemen, ISSN: 2252-6226, 5(2).
Silaen, E., & Prabawani, B. (N.D.). Pengaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan E-Wallet Dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet Ovo.
Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta.
Singh, S., & Srivastava, P. (2019). Social Media For Outbound Leisure Travel: A Framework Based On Technology Acceptance Model (TAM). Journal Of Tourism Futures, 5(1). Https://Doi.Org/10.1108/JTF-10-2018-0058
Suharyadi, & Purwanto. (2008). Statistika Untuk Ekonomi Dan Keuangan Modern (Edisi 2). Salemba Empat.
Sukesi. (2006). Kualitas Kinerja Perusahaan Daerah (Bumd): Analisis Behavioral Intentions Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Surabaya. Ekuitas, ISSN 1411-0393.
Tjiptono, F. (2004). Manajemen Jasa (Edisi Pertama). Andi Offset.
Tyas, E. I., & Darma, E. S. (2017). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Perceived Enjoyment, Dan Actual Usage Terhadap Penerimaan Teknologi Informasi: Studi Empiris Pada Karyawan Bagian Akuntansi Dan Keuangan Baitul Maal Wa Tamwil Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta Dan Sekitarnya. Jurnal Akuntasi Dan Bisnis , Vol. 1 No. 1, 25–35.
Ulfy, M. A. (2020). Factors Influencing The Use Of E-Wallet As A Payment Method Among Malaysian Young Adults. Journal Of International Business And Management , 3(2), 01–12. Https://Doi.Org/10.37227/Jibm-2020-2-21
Vankatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance Of Information Technology: Toward A Unified View. MIS Quarterly, 425–478.
Widhi, A. R., Rika, R., & Ulfah, S I. (2019). Keterkaitan Antara Kenyamanan Dan Kemudahan Bertransaksi Pada Intensitas Penggunaan Layanan Aplikasi Grab. Prosiding SENDI, 978-979-3649-99–3.
Wiwoho, G. (2018). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention Pengguna Aplikasi OVO. Jurnal Fokus Bisnis, Vol. 17 No. 01.
Zeithaml, V. A., Mary, J. B., & Dwayne, D. (2009). Services Marketing - Integrating Customer Focus Across The Firm (Ed 5 Th). Mcgraw-Hill.
Aditya, R., & Wardhana, A. (2016). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna Instant Messaging LINE Di Indonesia. Jurnal Siasat Bisnis, 20(1), 24–32. Https://Doi.Org/10.20885/Jsb.Vol20.Iss1.Art3
Adjie, M., Mt, P., & Sukresna, M. (2021). DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna Dompet Digital (E-Wallet) OVO Di Kota Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 10(1), 1–11. Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr
Ahmad, & Pambudi, B. S. (2014). Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Fitur Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Baning Pada Program Layanan Internet Banking (BRI). Jurnal Studi Manajemen, Vol. 8, No. 1.
Alfianto, R. (2021, December 15). Home Ekonominfinance 2021, Tren Pembayaran Digital Di Indonesia Tumbuh Pesat. Jawapos.Com. Https://Www.Jawapos.Com/Ekonomi/Finance/15/12/2021/2021-Tren-Pembayaran-Digital-Di-Indonesia-Tumbuh-Pesat/
Alvian, M. S., & Prabawani, B. (2020). PENGARUH SALES PROMOTION DAN KERAGAMAN PRODUK PADA SHOPEE TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
Amalia, N. R., & Saryadi, S. (2018). Pengaruh Kemudahan Akses Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Online Tiket.Com. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 1–5. Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Jiab/Article/View/21057
Arikunto, S. (2007). Manajemen Penelitian. Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Arumdani, N. W., Parlyna, R., & Saidani, D. B. (N.D.). THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, SALES PROMOTION ON CUSTOMER SATISFACTION IN SKINCARE PRODUCT. In International Journal Of Current Economics & Business Ventures (Vol. 1, Issue 2). Https://Scholarsnetwork.Org/Journal/Index.Php/Ijeb
Ashsifa, I. (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model (Tam) Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Niat Penggunaan Mobile Banking Secara Berkelanjutan (Privasi Dan Personalisasi Sebagai Variabel Moderasi). Jurnal TECHNOBIZ, Vol. 3, No. 1(ISSN 2655-3457), 25–29.
Asyraf Hasim, M., Farid Shamsudin, M., Mohd Ali, A., & Shabi, S. (N.D.). The Relationship Between Sales Promotions And Online Impulse Buying In Malaysia. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/330039494
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3). Https://Doi.Org/10.2307/249008
Fauzani, S. M. (2019). TINJAUAN PERSONAL SELLING PADA PT BANK NEGARA INDONESIA JPK DI BANDUNG TAHUN 2019. E-Proceeding Of Appied Science, Vol.5, No. 2(ISSN : 2442-5826), 899.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis.
Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) BERBASIS VARIAN: Konsep Dasar Dan Aplikasi Dengan Program Smartpls 3.2.8 Dalam Riset Bisnis: Vol. Vol. 1 (S. N. Dra. A. D. R. Abiratno, Ed.). PT Inkubator Penulis Indonesia.
Hapsari, B. C., & Astuti, S. R. T. (2022). PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI TOKO ONLINE LAZADA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 11 Nomor 2, 1.
Harmony. (2021, April 26). E-Payment, Sistem Pembayaran Yang Memudahkan Pebisnis. Harmony.Co.Id. Https://Www.Harmony.Co.Id/Blog/E-Payment-Sistem-Pembayaran-Yang-Memudahkan
Hermawan, V. K., & Paramita, E. L. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Keberlanjutan Minat Penggunaan Dalam Aplikasi Mhealth Melalui Variabel Satisfaction. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, Volume 8, No. 1, 150–166.
Houston, D. D. (2020). ADOPSI PENERIMAAN DIGITAL PAYMENT PADA KALANGAN MILENIAL. MEDIUM, 7(2), 55–67. Https://Doi.Org/10.25299/Medium.2019.Vol7(2).4094
Humbani, M., & Wiese, M. (2019). An Integrated Framework For The Adoption And Continuance Intention To Use Mobile Payment Apps. International Journal Of Bank Marketing.
Hutabarat, W. M. S., & Prabawani, B. (2020). PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SALES PROMOTION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN GO-RIDE SEMARANG. Jurnal Ilmu Administrasi.
Japarianto, E. (N.D.). Pengaruh Retail Service Quality Terhadap Minat Berkunjung Ulang Mall Di Surabaya Melalui Perceived Quality Dan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.13.1.17─26
Khusna, G. K., & Oktafani, F. (2017). PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DUNKIN’DONUTS BANDUNG. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, Vol. 11, No. 1(2443–0633), 27–36.
Kordina, L., Hayuhardhika, W., Putra, N., & Herlambang, A. D. (2019). Evaluasi Keadaan Continuance Intention To Use Dan Citizen Support Pada Implementasi Layanan Website Pusat Pelayanan Pengaduan Masyarakat (P3M) Kabupaten Sidoarjo (Vol. 3, Issue 5). Http://J-Ptiik.Ub.Ac.Id
Kottler, P. (2003). Manajemen Pemasaran (Edisi Kesebelas). Indeks Kelompok Gramedia.
Miswan Ansori. (2019). Perkembangan Dan Dampak Financial Technology (Fintech) Terhadap Industri Keuangan Syariah Di Jawa Tengah. Jurnal Studi Keislaman.
Monsuwe, T. P. Y., Dellaert, B. G. C., & Ruyter, K. D. (2004). What Drives Consumers To Shop Online? A Literature Review. International Journal Of Service Industry Management, 15(1), 102–121.
Mughal, A. M., Hassan, N., & Ahmed, A. (2014). Bone Age Assessment Methods: A Critical Review. Journal Of Medical Sciences, Vol. 30 No. 1, 211–215.
Muiz, M., Rachma, N., & Slamet, A. R. (2019). Pengaruh Sales Promotion Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Pembelian Ulang Di Mediasi Variabel Kepuasan Konsumen. E – Jurnal Riset Manajemen PRODI MANAJEMEN, 8(10).
Nawawi, H. H. (2020). Penggunaan E-Wallet Di Kalangan Mahasiswa. In Jurnal Emik (Vol. 3, Issue 2). Https://Qwords.Com/Blog/Sejarah-Singkat-Internet/,
Odunalami, I. B., & Ogunsiji, A. (2011). Effect Of Sales Promotion As A Tool On Organizational Performance (A Case Of Sunshine Plastic Company). Journal Of Emerging Trends In Economics And Management Sciences (JETEMS), Vol. 2 No. 1(ISSN:214-7024), 9–13.
Olivia, M., & Kezia Marchyta, N. (2022). The Influence Of Perceived Ease Of Use And Perceived Usefulness On E-Wallet Continuance Intention: Intervening Role Of Customer Satisfaction. Jurnal Teknik Industri, 24(1). Https://Doi.Org/10.9744/Jti.24.1
Pangestu, M. A., & Sukresna, I. M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Nilai, Dan Persepsi Kegunaan, Terhadap Minat Berkelanjutan Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Dompet Digital (E-Wallet) OVO Di Kota Semarang). Diponegoro Jornal Of Management, Vol. 10 No. 1(2337–3792), 1–11.
Permatasari, L. D., & Santosa, S. B. (2021). Pengaruh Review Konsumen, Kualitas Pelayanan, Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Marketplace Shopee Di Kota Semarang). DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 10(4), 1–6. Http://Ejournal-S1.Undip.Ac.Id/Index.Php/Dbr
Pradana, Muh. D. (2018). Pengaruh E-Service Quality Dan Kemudahan Terhadap Niat Beli Ulang Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Jasa Uber Motor Di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 6 Nomor 1.
Rachel, R., & Rangkuty, R. P. (2020). KONSUMERISME DAN GAYA HIDUP PEREMPUAN DI RUANG SOSIAL: ANALISIS BUDAYA PEMBEDAAN DIRI DI LINGKUNGAN FISIP UNIMAL. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Malikussaleb, JPSM 1(1), 97–113.
Ramanathan, U., Subramanian, N., & Parrot, G. (2017). Role Of Social Media In Retail Network Operations And Marketing To Enhance Customer Satisfaction. International Journal Of Operations & Production Management, 37(1).
Ramayah, T., & Ignatius, J. (2005). Impact Of Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use And Perceive Enjoyment On Intention To Shop Online. ICFAI Journal Of System Management, Vol. 3 No. 3.
Rani, D. M. (2020). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penggunaan Aplikasi Mobile. Iqra’: Jurnal Perpustakaan Dan Informasi, 0.
Ridwan. (2008). Dasar-Dasar Statistika. CV Alfabeta.
Rizan, M., Haro, A., & Rahmadhina, B. (2019). Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dengan Trust Sebagai Intervening (Studi Kasus Pada Pengguna Grab Di Wilayah Jakarta). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |, 10(2), 2301–8313. Https://Doi.Org/10.21009/JRMSI
Rohman, F. (2018). Perkembangan Uang Elektronik Pada Perdagangan Di Indonesia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam.
Semuel, H., & Setiawan, K. Y. (N.D.). Promosi Melalui Sosial Media, Brand Awareness, Purchase Intention Pada Produk Sepatu Olahraga. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.12.1.47─52
Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Secara Online. Ekonomika Dan Manajemen, ISSN: 2252-6226, 5(2).
Silaen, E., & Prabawani, B. (N.D.). Pengaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan E-Wallet Dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet Ovo.
Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta.
Singh, S., & Srivastava, P. (2019). Social Media For Outbound Leisure Travel: A Framework Based On Technology Acceptance Model (TAM). Journal Of Tourism Futures, 5(1). Https://Doi.Org/10.1108/JTF-10-2018-0058
Suharyadi, & Purwanto. (2008). Statistika Untuk Ekonomi Dan Keuangan Modern (Edisi 2). Salemba Empat.
Sukesi. (2006). Kualitas Kinerja Perusahaan Daerah (Bumd): Analisis Behavioral Intentions Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Surabaya. Ekuitas, ISSN 1411-0393.
Tjiptono, F. (2004). Manajemen Jasa (Edisi Pertama). Andi Offset.
Tyas, E. I., & Darma, E. S. (2017). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Perceived Enjoyment, Dan Actual Usage Terhadap Penerimaan Teknologi Informasi: Studi Empiris Pada Karyawan Bagian Akuntansi Dan Keuangan Baitul Maal Wa Tamwil Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta Dan Sekitarnya. Jurnal Akuntasi Dan Bisnis , Vol. 1 No. 1, 25–35.
Ulfy, M. A. (2020). Factors Influencing The Use Of E-Wallet As A Payment Method Among Malaysian Young Adults. Journal Of International Business And Management , 3(2), 01–12. Https://Doi.Org/10.37227/Jibm-2020-2-21
Vankatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance Of Information Technology: Toward A Unified View. MIS Quarterly, 425–478.
Widhi, A. R., Rika, R., & Ulfah, S I. (2019). Keterkaitan Antara Kenyamanan Dan Kemudahan Bertransaksi Pada Intensitas Penggunaan Layanan Aplikasi Grab. Prosiding SENDI, 978-979-3649-99–3.
Wiwoho, G. (2018). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Customer Satisfaction Dan Repurchase Intention Pengguna Aplikasi OVO. Jurnal Fokus Bisnis, Vol. 17 No. 01.
Zeithaml, V. A., Mary, J. B., & Dwayne, D. (2009). Services Marketing - Integrating Customer Focus Across The Firm (Ed 5 Th). Mcgraw-Hill.
Published
2023-02-26
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Makalah yang disampaikan diasumsikan tidak mengandung bahan proprietary yang tidak dilindungi oleh hak paten atau aplikasi paten; tanggung jawab untuk konten teknis dan untuk perlindungan dari bahan proprietary merupakan tanggung jawab penulis dan organisasi mereka dan bukan tanggung jawab dari Jurnal Parsimonia atau Staff Pengelolanya. Penulis utama (pertama/yang sesuai) bertanggung jawab untuk memastikan bahwa artikel tersebut telah dilihat dan disetujui oleh semua penulis lain. Hal ini merupakan tanggung jawab penulis untuk mendapatkan semua izin pelepasan hak cipta yang diperlukan untuk penggunaan setiap materi dalam naskah sebelum pengajuan.
