Putrianto, Novenda kartika, Yuanita Maria Widyastuti, and Teguh Oktiarso. “PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN: A CASE STUDY IN THE FINANCIAL SERVICES SECTOR”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri 7, no. 1 (March 29, 2024): 12–32. Accessed August 30, 2026. https://jurnal.machung.ac.id/index.php/kurawal/article/view/1066.