Setiyono, N., and Y. Kurniawan. “ADOPSI KERANGKA KERJA ITIL 3.0 UNTUK PERANCANGAN MANAJEMEN LAYANAN SI/TI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR (STUDI KASUS : PT XYZ)”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, Vol. 7, no. 1, Mar. 2024, pp. 58-64, doi:https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1077.