Putrianto, N., Y. Widyastuti, and T. Oktiarso. “PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, Vol. 7, no. 1, Mar. 2024, pp. 12-32, doi:https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1066.