Rahayu, Aulia Putri Restu, and Yudhi Kurniawan. “DESAIN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE TRANSITION DAN SERVICE OPERATION: A STUDY AT MA CHUNG UNIVERSITY”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, vol. 6, no. 1, Mar. 2023, pp. 42-52, doi:10.33479/kurawal.v6i1.1031.