Ekadana, Farhan Adriansyah, and Yudhi Kurniawan. “ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA UNIVERSITAS MA CHUNG DENGAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE STRATEGY DAN SERVICE DESIGN”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, vol. 5, no. 1, Mar. 2022, pp. 31-44, doi:10.33479/kurawal.v5i1.549.