Ekadana, F. and Kurniawan, Y. (2022) “ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA UNIVERSITAS MA CHUNG DENGAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE STRATEGY DAN SERVICE DESIGN”, Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri, 5(1), pp. 31 - 44. doi: https://doi.org/10.33479/kurawal.v5i1.549.