Widyastuti, Y., Oktiarso, T. and Putrianto, N. (2024) “PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN”, Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri, 7(1), pp. 12-32. doi: https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1066.