Rahayu, A. and Kurniawan, Y. (2023) “DESAIN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE TRANSITION DAN SERVICE OPERATION”, Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri, 6(1), pp. 42-52. doi: https://doi.org/10.33479/kurawal.v6i1.1031.