Rahayu, A. P. R. and Kurniawan, Y. (2023) “DESAIN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE TRANSITION DAN SERVICE OPERATION: A STUDY AT MA CHUNG UNIVERSITY”, Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri, 6(1), pp. 42–52. doi: 10.33479/kurawal.v6i1.1031.