Putrianto, Novenda kartika, Yuanita Maria Widyastuti, and Teguh Oktiarso. 2024. “PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN: A CASE STUDY IN THE FINANCIAL SERVICES SECTOR”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri 7 (1):12-32. https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1066.