EKADANA, F.; KURNIAWAN, Y. ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA UNIVERSITAS MA CHUNG DENGAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE STRATEGY DAN SERVICE DESIGN. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri, v. 5, n. 1, p. 31 - 44, 28 mar. 2022.