Putrianto, N. kartika, Widyastuti, Y. M., & Oktiarso, T. (2024). PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN: A CASE STUDY IN THE FINANCIAL SERVICES SECTOR. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi Dan Industri, 7(1), 12–32. https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1066