Widyastuti, Y., Oktiarso, T. and Putrianto, N. 2024. PERANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DAN KEPUASAN PELANGGAN. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri. 7, 1 (Mar. 2024), 12-32. DOI:https://doi.org/https://doi.org/10.33479/kurawal.v7i1.1066.