Ekadana, Farhan, and Yudhi Kurniawan. “ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA UNIVERSITAS MA CHUNG DENGAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE STRATEGY DAN SERVICE DESIGN”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri 5, no. 1 (March 28, 2022): 31 - 44. Accessed April 19, 2025. http://jurnal.machung.ac.id/index.php/kurawal/article/view/549.