Rahayu, Aulia, and Yudhi Kurniawan. “DESAIN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL DOMAIN SERVICE TRANSITION DAN SERVICE OPERATION”. Kurawal - Jurnal Teknologi, Informasi dan Industri 6, no. 1 (March 23, 2023): 42-52. Accessed April 19, 2025. http://jurnal.machung.ac.id/index.php/kurawal/article/view/1031.